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FAQ's

Produkt

Für wen sind unsere Boxershorts?

Wir sind eine Marke für Premium-Herrenunterwäsche . Alle unsere Produkte wurden für Männer konzipiert und werden meist von Männern getragen.

Welche Größe sollte ich wählen?

Schau einfach unsere Größentabelle an, um eine Vorstellung zu bekommen, welche Größe für dich geeignet ist.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Wir akzeptieren PayPal, mehrere Kreditkarten (Visa, Mastercard , American Express) und Zahlungen über Sofortüberweisung in ausgewählten Ländern.

Wie kann ich meine Bestellung / Lieferadresse ändern?

Wenn du einen Fehler bemerkt hast in deiner Bestellung, wenden dich bitte sofort an hello@trueboxers.com. Wir werden herausfinden, ob dein Auftrag bereits erfüllt oder noch die Möglichkeit, deine Bestellung zu ändern.

Versand

Wohin versenden wir?

Weltweit.

Wie hoch sind die Versandkosten

Wir mögen es, Dinge einfach zu halten und erheben 4,90 € Versandgebühr für jedes Land in der Welt. Wenn du mehr als 29 € bestellst, ist der Versand weltweit kostenlos.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Wir wollen so schnell wie möglich liefern. Wenn du in Österreich, Deutschland oder der Schweiz lebst, wirst du dein Paket 3-5 Werktage nach Bestellung erhalten. Für andere Länder in der EU 5-7 Werktage und für den Rest der Welt 1-2 Wochen. Produkete, welche mit Initialen versehen wurden, benötigen 2-3 Tage länger.

Werde ich zusätzliche Gebühren oder Steuern zahlen müssen?

Es kann sein, dass für deinen Auftrag Einfuhrsteuern oder Gebühren in deinem Land abzuführen sind, wenn die Lieferung erfolgt. Wir haften nicht für diese Gebühren und können leider nicht von True Boxer erstattet werden. Wenn Sie nicht sicher sind, ob für Ihr Land Zusatzgebühren anfallen, frage bitte bei deinem örtliches Zollamt nach

Rückgabe & Tausch

Kann ich Produkte, welche ich bestellt habe, zurückgeben oder umtauschen?

Ja, kannst du. Innerhalb von 14-Tagen ab Erhalt der Ware kannst du unsere Produkte an uns zurück schicken. Ausgeschlossen sind jedoch Produkte, welche mit Initialen versehen wurden, da die Ware speziell für dich bestickt wurde. Die Produkte müssen sich in einem ungetragenen und ungewaschenen Zustand befinden inkl. sämtlichen dazugehörigen Etiketten.
Falls du Fragen zum Rückgabeprozess hast, schreib uns einfach auf hello@trueboxers.com

Ist die Rückgabe kostenlos?

Wir erstatten nicht die anfallenden Versandkosten für die Rückgabe. Falls du dich allerdings für ein neues Produkt deiner Wahl entscheidest, übernehmen wir die Versandkosten.

Quick Size Guide
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